Impressoras

O que fazer quando a impressora está imprimindo em cores erradas?

A impressora começou a imprimir em cores que não correspondem com as da imagem, o registro no papel fica apenas em um tom ou faltando alguma cor e há falhas ou linhas? Os motivos pelos quais isso acontece variam e podem ser uma indicação de que um cartucho está sem tinta ou entupido. As soluções para os problemas citados podem ser bem simples, siga os passos abaixo:
Impressora imprimindo em cor errada pode ser problema no cartucho

1. Verificar os níveis de tinta dos cartuchos
Um dos motivos pelos quais a impressora pode estar imprimindo em cores erradas é simplesmente o fato de um cartucho colorido estar no fim. Composto por três cores, às vezes, uma delas acaba antes, e a impressora substitui uma cor pela outra durante o processo de impressão. Para ter uma imagem perfeita, o ideal é trocar o cartucho.

Para verificar se ele de fato está no fim, confira os níveis de tinta do cartucho. Caso na sua impressora não funcione com os procedimentos citados a seguir, procure nos documentos que vieram com o equipamento ou no site do fabricante para descobrir como é o processo para o modelo de sua máquina.
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 2. Limpeza do bico da impressora
Para quem realizou o teste e chegou à conclusão de pode estar com o bico entupido ou teve as tintas do cartucho misturadas, deve então realizar a limpeza do bico da impressora. O processo é simples e requer apenas um pedaço de papel higiênico ou guardanapo bem macios.
Para realizar a limpeza, remova o cartucho com cuidado para não tocar na cabeça de impressão e, assim, queimá-lo. Em seguida, pressione o bico de impressão do cartucho sobre o papel. As três cores do cartucho devem sair da mesma espessura e da mesma proporção. Caso não saia uma das cores ou apareça uma cor diferente daquela da etiqueta, seu cartucho pode estar com ressecamento ou com contaminação de uma cor pela outra e é necessário trocá-lo.
Também é possível realizar a limpeza através do driver da impressora. O processo é mais fácil, mas pode gastar bastante tinta, e varia de acordo com o modelo e o fabricante. Portanto, consulte os documentos que vêm com o periférico ou consulte o modelo no site do fabricante. Se após realizar a limpeza duas vezes seguidas, o problema persistir, imprima páginas inteiras com cada uma das cores do cartucho (azul, amarelo e vermelho). Se ainda assim, o problema continuar ocorrendo, troque o cartucho.
3. Atualizar o driver
Se todos os testes foram realizados e o problema não está no cartucho, então, o erro pode estar em um problema de corrupção driver (programa que permite que o computador se comunique com a impressora).  Ou seja, o sistema operacional ou o programa podem ter sido atualizados, de maneira que uma linha de programação importante para a sua impressora possa ter sido substituída.
Dessa forma, o equipamento recebe informações erradas e não imprime corretamente. A solução para isso é checar se o drive e o sistema operacional são compatíveis e fazer o download, no site da fabricante, do software correto para a plataforma usada por seu computador.
Se o problema estiver ocorrendo com a sua impressora, siga as dicas acima e descubra qual é a fonte dele. Se a situação persistir, o ideal é procurar um técnico ou uma empresa especializada para resolvê-la.

Sobre Isa Costa

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